Problemas con internet

Hola, tengo cable-modem por ono, y no puedo conectarme a internet, por parte de ono me dicen que toda la configuración está correcta y el problema es de mi equipo. La cosa es que al realizar la conexión me aparece en la parte de abajo y antes de darme el pantallazo de "no se puede mostrar la página..":
abriendo..proxy.../system32/shdoclc.dll/errordns.htm.
He realizado la instalación de modem varias veces y todo va bien, no se que puede ser sospecho que sea un virus, por favor agradecería alguna respuesta

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Respuesta
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Creo que te puedo ayudar
Probaste en propiedades de red, desinstaalar todos los tcp/ip de la placa, y volverlos a instalar nuevamente, ya que windows muchas veces se falla, y hay que reinstalarlos, el problema más común es que conecte y no habrá nada, después proba en las propiedades de internet, y sacaa los proxy y conexiones que tengas configuradas ahí!

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