No puedo conectar a internet

Hola, desde el principio de tener el ordenador, he tenido problemas para conectarme, en ocasiones he tardado hasta 1 hora o más. Pero hace ya casi un mes que no conecto.no es problema de la red, porque ahora mismo estoy con el portátil y entro a la primera, así que supongo que sera del modem, pero no logro averiguar cual es el fallo. Agradecida de antemano, un saludo.