Problemas con efectos de illustrator cs5

Buen Día, me ha surgido un problema con Illustrator CS5 y es que cuando intento poner una sombra paralela a cualquier tipo de objeto incluso el mas simple me hace una sombra plana no difuminada a pesar que cambie el valor de desenfoque he puesto desde 0,1 hasta 100 y ninguno desenfoca la sombra abro archivos viejos que contienen sombras desenfocadas y las muestra pero aun así cuando creo un cuadro nuevo y aplico la sombra sale plana ademas por ejemplo cuando aplico un efecto de blur a un archivo solo con un rectángulo me sale un error diciendo que no tengo memoria suficiente pero tengo 20 gb de memoria ya desisntale todo e instale adobe cs5.5 y tampoco sigo teniendo el mismo problema Agradecería muchísimo si me pueden ayudar con este inconveniente.