Cómo reclamar una devolución por un presostato de humos defectuoso (y te dan "largas")

He comprado un presostato de humos en la empresa ABEGAS AIRE ES.L.por valor de 54€ el caso es que la pieza viene defectuosa, estoy intentando reclamar la devolución del presostato pero me están dando largas, em dicen que estas piezas no vienen defectuosas, no se quiere poner al teléfono el técnico que me vendió la pieza, etc.

¿cómo puedo reclamar la devolución de la pieza y reembolso de costes?

Muchas gracias

Saludos

jose carlos martín