Ono Televisión y teléfono
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Tras el envío por parte de ONO de la factura correspondiente a Enero de 2.002 observo una subida de 501 pesetas en la cuota mensual, que según contrato firmado el 14 de noviembre de 2.001 dicha cuota mensual era de 3.750 pesetas ascendiendo a 4.251 pesetas la cantidad final con subida. Que según contrato establecido no se contempla dicha subida de un 13,4 %, y que cuando formalicé y firmé el contrato, en ningún momento se me notificó la intención de dicha empresa en incrementar la cuota mensual (mes y medio más tarde de firmar el contrato), ni tampoco aparece en el contrato ninguna subida. Quisiera saber si es Legal esa subida tan desproporcionada, y si no lo fuera, la legislasción para reclamar. Gracias de antemano, y un saludo.
Tras el envío por parte de ONO de la factura correspondiente a Enero de 2.002 observo una subida de 501 pesetas en la cuota mensual, que según contrato firmado el 14 de noviembre de 2.001 dicha cuota mensual era de 3.750 pesetas ascendiendo a 4.251 pesetas la cantidad final con subida. Que según contrato establecido no se contempla dicha subida de un 13,4 %, y que cuando formalicé y firmé el contrato, en ningún momento se me notificó la intención de dicha empresa en incrementar la cuota mensual (mes y medio más tarde de firmar el contrato), ni tampoco aparece en el contrato ninguna subida. Quisiera saber si es Legal esa subida tan desproporcionada, y si no lo fuera, la legislasción para reclamar. Gracias de antemano, y un saludo.
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Ya sabía algo y creo que lo mejor es acudir a una Asocación de Consumidores donde habrán recogido quejas similares y podrán hacer algo conjuntamente