Que hacer si la empresa de logística no me entrega las cartas certificadas.que me envían

mi problema es que el inem me envío una carta certificada el día 27-7-12 para que presentara unos papeles,pero la empresa repartidora, dejo el aviso en otro piso y cuando me lo dieron llame y me dijeron que me la traían al día siguiente pero no lo hicieron.los volvía llamar y me dijeron que la mandaran de vuelta.por culpa de eso el inem me retiro la prestación por no comparecencia.Fui al inem a intentar arreglarlo y mi sorpresa fue que me dijeron que la empresa devolvió la carta diciendo que no resido en mi domicilio en verano,siendo mentira.y me informaron que el día 28-8-12 me habían enviado otra carta de la cual no se nada a día de hoy.me gustaría saber que puedo hacer pues me tienen que mandar otra carta para saber si me devuelven la prestación pues tube que presentar un recurso en el inem