Contador de agua!

Hola buenos días! Mira he comprado um piso e la señora que vivía en el, nunca había pagado agua, no tenia contrato com la empresa que suministra el agua(pero tenia agua), vale! Yo he decidido pagarla. He visto que vienem a casa de la vecina a mirar el contador y yo le dije que viera el mio(q esta dentro de casa), cuando lo vio dijo q era viejísimo, e que no estaba contando nada, q tenia q darme de alta.
Hoy he llamado a emasagra, me pidem numero del DNI, ultima factura... No tengo nada
No sé q hacer.