Facturación ono
Hola buenas tardes
Les escribo porque me ha pasado una cosa a ver si a alguien le paso lo mismo, resulta que llevo con ono bastante tiempo quiero decir sobre 4 años hace más o menos 2 años y medio me cortaron el servicio porque me falto por pagar una factura y la pague a raíz de ahí resulta que el consumo mio se lo están cobrando a mi padre sin haber dado el nummero de cuenta de el ahora mismo me reclama ono 2 facturas porque mi padre se ha negado a pagar esas facturas, es comprensible porque no dimos ningún nummero de cuenta de el, ¿mi pregunta es mi padre puede pedir ese dinnero ya que se dio cuenta hace un mes sobre esas facturas?
Ya que se han confundido de nummero de cuenta... Y no era la mía
Un saludo
darklord
Les escribo porque me ha pasado una cosa a ver si a alguien le paso lo mismo, resulta que llevo con ono bastante tiempo quiero decir sobre 4 años hace más o menos 2 años y medio me cortaron el servicio porque me falto por pagar una factura y la pague a raíz de ahí resulta que el consumo mio se lo están cobrando a mi padre sin haber dado el nummero de cuenta de el ahora mismo me reclama ono 2 facturas porque mi padre se ha negado a pagar esas facturas, es comprensible porque no dimos ningún nummero de cuenta de el, ¿mi pregunta es mi padre puede pedir ese dinnero ya que se dio cuenta hace un mes sobre esas facturas?
Ya que se han confundido de nummero de cuenta... Y no era la mía
Un saludo
darklord
1 Respuesta
Respuesta de joseamart
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Efectivamente si su padre no ha firmado el contrato ni han dado ese número de cuenta puede dirigir un burofax a la compañía pidiendo la devolución de esas cantidades cobradas
Si no hacen caso presenten una reclamación en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones del MInisterio de Industria, en este enlace tiene toda la información: http://www.usuariosteleco.es/COMORECLAMAR/Paginas/reclamaciones.aspx
Si no hacen caso presenten una reclamación en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones del MInisterio de Industria, en este enlace tiene toda la información: http://www.usuariosteleco.es/COMORECLAMAR/Paginas/reclamaciones.aspx
