Derechos del consumidor

Hola Josema:
El día 18 de Agosto contrate los servicios de una página de contactos por internet (búsqueda de pareja). En la publicidad te dicen que es gratis registrarse y así es, me registre intruciendo los datos que te piden para la búsqueda de tu pareja. Cuando me decidí a la búsqueda de mi pareja e intenté contactar con ella te aparece que debes ser abonado, es entonces cuando te aparecen los precios de la suscripción de 1 mes a un año, y las formas de pago que en mi caso fue con tarjeta visa .En un principio me pareció bien probar el servicio por un mes pero al hacer la seleccisón en vez de señalar 1 mes lo hice por un año cosa que no quería. Después de haber dado mis datos bancarios pensando que me estaba subscribiendo por un mes me llega un mensaje a mi móvil de mi banco diciéndome que había realizado una operación bancaria con mi tarjeta de crédito, en ese momento me dí cuenta que había pagado por un año y no un mes, me cargaron 118 euros. Al darme cuenta de mi error me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, explicándoles mi error y que hicieran la rectificación. Me llegó un correo diciéndome que ya se ocuparían a la brevedad posible de mi caso, hasta el día de hoy nada. En la página web pone las condiciones del contrato pone una dirección y fax de Alemania y que hay que atenerse a las leyes alemanas, también pone un número de Fax en España (sin dirección) o para hacer reclamaciones. A los tres días de haber ocurrido todo, mandé un fax al nuero de fax en España para que rectificaran mi error pero no han contestado. En el banco intenté de que no me cobraran lo de la tarjeta pero fue imposible, ademas en las condiciones del contrato pone :Los contratos de Miembro Premium se renuevan automáticamente por un período igual al establecido inicialmente, a menos que el cliente decida poner fin al contrato notificándolo dentro del plazo establecido para ello. Esto quiere decir que dentro de un año si no doy aviso con tiempo me vuelven a renovar la suscripción por otro año y me lo cargan nuevamente a mi tarjeta. Al finl de cuentas creo que ya he perdido el dinero pero me gustaría saber como hago para que no me vuelvan a prolongar la suscripción y esto quiero hacerlo ya, si dejo que pase un año se me pasará la fecha y van a argumentar que no les he avisado.
Muchas gracias por atender mi caso.