Como recurrir una beca mec

Hola he recibido la respuesta a la beca universitaria que pedí para mi hijo en el que solo le conceden las tasas.
El año pasado en segundo de bachiller le dieron movilidad pero este año con algunos kilómetros mas a la facultad no le dan nada.
¿Como es posible que haya gente con hasta 6000 euros de beca ?
¿Que se podría alegar para aumentar la beca?
En nuestro caso los ingresos son provenientes de un empleo como administrativo y la situación no ha cambiado respecto al año pasado.
En todo caso mi pregunta principal es la siguiente ¿A quien se puede recurrir para que nos ayude y estudie personalmente el caso? Un saludo