Comisión por reclamación de impagados

Hola buenas tardes, mi madre tiene una tarjeta de crédito con pago a fin de mes, pero en el banco suelen pasar el recibo de la tarjeta a día 25.

Al darnos cuenta de esto preguntamos en la sucursal porque era posible que al no recibir la nómina hasta el último día del mes no hubiera saldo suficiente para pagar el recibo por la tarjeta, y nos dijeron que no pasaba nada porque siempre esperan unos días para cobrar.

Este mes de mayo me han ingresado el día 31 por tanto a fin de mes había saldo, y sin embargo me han cobrado el recibo de la tarjeta a fecha de 1 de junio y cobrando la comisión por demora de 35 euros.

¿Prosperaría una reclamación?

( Además tengo la sospecha de que retrasan el ingreso de la nómina porque siempre he cobrado sobre el día 27, 28, y llevo varios meses recibiendo la notificación del ingreso el último día del mes a última hora de la noche, igual es una tontería pero es raro)

muchas gracias