Anónimo
Me han estafado
El pasado Viernes me llamaron de la cadena maskehotel de parte de un amigo al que se habian camelado con anterioridad, la oferta que ofrecian parecia estupenda 10 noches de hotel por 80€, aunque el precio es para desconfiar, te empiezan a camelar diciendo que es una oferta promocional limitada que se acaba hoy y que tu amigo "fulano" ya lo ha comprado y si lo reservas mañana ya te cuesta el doble (160€).
Total, que al final pico como un gilipollas, ofrece dos modalidades de pago, tarjeta (80€) o contrarreembolso (90€) por que te envian un paquetito a casa con unos cupones para cajearlos por las noches de hotel. Total, yo elijo pagarlo con tarjeta ya que se que al fin y al cabo tienen un seguro ante fraudes y aparte me cuesta 10€ menos.
Al dia siguiente me llega el paquete a casa por mensajería rapida MRW el cual viene muy bien presentado ¿pero dónde esta la trampa? Resulta que para disfrutar de las noches de hotel que ya has pagado tienes que contratar la media pensión del hotel (cosa que no se me informo por teléfono), por otro lado en la web que te facilitan no se pueden ver los precios de la media pensión de los hoteles ofertados y si quieres saber el precio y reservar tienes que llamar por telefono (un telefono al que nunca contestan), según he estado informandome por internet (tras la compra) resulta que cuando te cogen el telefono los precios "ofertados" son superiores que si los reservas en la propia web del hotel (aún habiendo ya pagado supuestamente el alojamiento).
Resumiendo, al haber pagado con tarjeta por telefono yo no he firmado ningún recibo de pago, por otro lado si la conversación hubiese sido grabada nadie me ha informado de ello con lo que hasta dónde yo sé no sería una grabación legal.
¿Puedo ir al banco y decir que yo no se nada de ese cargo en la tarjeta? Lo unico que tienen es el justificante de un paquete que me han enviado pero creo que eso no debería justificar el cargo y una posible grabación creo que no podría presnetarse como prueba (o al menos eso creo)
Gracias de antemano.
Total, que al final pico como un gilipollas, ofrece dos modalidades de pago, tarjeta (80€) o contrarreembolso (90€) por que te envian un paquetito a casa con unos cupones para cajearlos por las noches de hotel. Total, yo elijo pagarlo con tarjeta ya que se que al fin y al cabo tienen un seguro ante fraudes y aparte me cuesta 10€ menos.
Al dia siguiente me llega el paquete a casa por mensajería rapida MRW el cual viene muy bien presentado ¿pero dónde esta la trampa? Resulta que para disfrutar de las noches de hotel que ya has pagado tienes que contratar la media pensión del hotel (cosa que no se me informo por teléfono), por otro lado en la web que te facilitan no se pueden ver los precios de la media pensión de los hoteles ofertados y si quieres saber el precio y reservar tienes que llamar por telefono (un telefono al que nunca contestan), según he estado informandome por internet (tras la compra) resulta que cuando te cogen el telefono los precios "ofertados" son superiores que si los reservas en la propia web del hotel (aún habiendo ya pagado supuestamente el alojamiento).
Resumiendo, al haber pagado con tarjeta por telefono yo no he firmado ningún recibo de pago, por otro lado si la conversación hubiese sido grabada nadie me ha informado de ello con lo que hasta dónde yo sé no sería una grabación legal.
¿Puedo ir al banco y decir que yo no se nada de ese cargo en la tarjeta? Lo unico que tienen es el justificante de un paquete que me han enviado pero creo que eso no debería justificar el cargo y una posible grabación creo que no podría presnetarse como prueba (o al menos eso creo)
Gracias de antemano.
1 respuesta
Respuesta
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Paso 1:
Denuncia a la policia exponiendo todos lo que acabas de mencionar
Paso 2:
Ve al banco y solicita que por fraude no quieres pagar el cargo de los 80 euros. Le facilitas una copia de la denuncia. Haz tambien un escrito dirigido al banco donde explicas los motivos de tu solicitud de devolución.
En unos 15 dias deberá estar ingresado en tu cuenta.
Denuncia a la policia exponiendo todos lo que acabas de mencionar
Paso 2:
Ve al banco y solicita que por fraude no quieres pagar el cargo de los 80 euros. Le facilitas una copia de la denuncia. Haz tambien un escrito dirigido al banco donde explicas los motivos de tu solicitud de devolución.
En unos 15 dias deberá estar ingresado en tu cuenta.