¿Cómo reclamar a mi seguro?

Buenas noches, tengo un contrato con balumba que vencía el día 2 de marzo, el día 1 llamo para pagar por tarjeta el seguro y fraccionarlo. Hacen el cargo a la tarjeta y me mandan a mi correo el justificante de que he renovado el seguro y esta pagado.
Hoy día 7 de marzo me ha dejado el coche tirado, estaba conduciendo y no me respondía el coche se ha apagado y no he podido arrancarlo mas. Llamo a asistencia de carretera y me dicen que no tengo seguro, que lo tengo cancelado y que no me mandan la grúa. He intentado darle el numero de recibo que ellos me mandaron a mi email y nada que no se puede hacer nada. Como le puedo reclamar a mi seguro?? Porque no me quiero conformar con que me digan que ya han actualizado la base de datos.

Podría darme de baja al seguro por incumplimiento de contrato por parte de balumba? Creo que tengo 7 días de desistimiento por ley no? Muchas gracias por todo