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¿Cómo reclamar a mi seguro?

Buenas noches, tengo un contrato con balumba que vencía el día 2 de marzo, el día 1 llamo para pagar por tarjeta el seguro y fraccionarlo. Hacen el cargo a la tarjeta y me mandan a mi correo el justificante de que he renovado el seguro y esta pagado....