Cancelación de un cobro... O dos.

Hola.
Me han cobrado dos noches de hotel en Amsterdam que yo no he disfrutado debido a un error.
Quisiera saber si puedo cancelar estos cobros ya que según me han dicho puedo ir a mi banco y pedir que "devuelvan el recibo".
¿Esto es así? Son dos cobros realizados este sábado y domingo pasados... ¿Se puede hacer esto sin más o el dinero pagado ya no se puede recuperar? ¿En caso de poderse hacer de cuánto tiempo dispongo?
Muchísimas gracias.