Impuestos cobrador por error en ampliación

Buenos días, hemos hecho una ampliación de la hipoteca en el que el banco nos hizo una previsión de gastos, impuestos etc... (verbal) y nos encontramos que nos pasan un cargo impuesto de actos jurídicos documentados del total de la hipoteca en lugar de unicamente la ampliación. Vamos, ¿en lugar de unos 700? ¿Han sido 2.800? Que no dudaron en quitarme de la cuenta sin avisar. El notario es conocido y nos asegura que la escritura esta correcta como ampliación y el banco y gestoría me dan la vuelta a la tortilla. Total, que ha sido fallo de la gestoría, pero no dan señales y el banco no me da soluciones. Quería saber como puedo agilizar tramites para recuperar mi dinero ya que he oído que tardan mucho en devolverlo y como y a quien puedo pedir responsabilidades para que me hagan caso.
Muchas gracias