Anónimo
Los recibos de la hipoteca no me llegan
Estimado experto.
Hace 4 años que estoy pagando la hipoteca al Banesto.
Lo que pasa es que yo cobro el día 10 más o menos.
Yo pago los gastos de reclamación y la hipoteca de 700 euros.
No me llegan los recibos a casa.
He hablado con el banco y dice que nunca me llegaran si no pago la hipoteca al día, o sea el día 1.
Yo le he dicho el banco que yo tengo derecho a que me lleguen los recibos, por que siempre los pago.
Mi pregunta. ¿Tengo razón en que tenga que tener los recibos?
Gracias. ¿Qué puedo hacer?
Hace 4 años que no tengo ninguno.
Gracias, Un saludo.
Hace 4 años que estoy pagando la hipoteca al Banesto.
Lo que pasa es que yo cobro el día 10 más o menos.
Yo pago los gastos de reclamación y la hipoteca de 700 euros.
No me llegan los recibos a casa.
He hablado con el banco y dice que nunca me llegaran si no pago la hipoteca al día, o sea el día 1.
Yo le he dicho el banco que yo tengo derecho a que me lleguen los recibos, por que siempre los pago.
Mi pregunta. ¿Tengo razón en que tenga que tener los recibos?
Gracias. ¿Qué puedo hacer?
Hace 4 años que no tengo ninguno.
Gracias, Un saludo.
1 Respuesta
Respuesta de fuyola
1
Tienes derecho a tener tus recibos y Banesto obligación de dártelos.
Pide en la oficina donde tengas la hipoteca un impreso de reclamaciones, rellénalo y una vez que te sellen tu copia, preséntalo en el Banco de España y asegurate de que los gastos que te cobran están en las tarifas presentadas en dicho banco. Puede ser que no te den los recibos porque estén cobrando algo indebido. Si es así, reclama nuevamente.
Pide en la oficina donde tengas la hipoteca un impreso de reclamaciones, rellénalo y una vez que te sellen tu copia, preséntalo en el Banco de España y asegurate de que los gastos que te cobran están en las tarifas presentadas en dicho banco. Puede ser que no te den los recibos porque estén cobrando algo indebido. Si es así, reclama nuevamente.
Muchas gracias. Cuando tenga el impreso, como no se como funciona, me lo llevare a casa, y luego le volveré a escribir.
Gracias.
Me tienen que cobrar algo por el impreso, ¿o es gratuito?
Gracias.
Me tienen que cobrar algo por el impreso, ¿o es gratuito?