Problemas con la hipoteca

Desde junio del 2008, que firmé con la nueva entidad (Ibanesto) la subrogación de la hipoteca, que pago religiosamente, no he recibido ni copia de las escrituras ni de la hipoteca, me dicen de Ibanesto que el registro se niega a registrarla porque falta un certificado de saldo cero de la antigua entidad y los de Ibanesto me dicen que lo pida yo a la antigua entidad que a ellos no le hacen caso, que ellos me pagan el gasto, si lo hubiera. Me gustaría saber que derechos y deberes tengo con Ibanesto, y si puedo aprovechar de alguna forma su error. Gracias por adelantado.

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Respuesta
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¿Desde cuándo en una SUBROGACIÓN DE ACREEDOR hace falta un certificado de saldo cero?
Esa animalada es nueva, no la conocía yo.
En el registro podrán pedir cualquier cosa pero nunca ese certificado.
Eso se lleva al notario cuando se le pide que haga UNA CARTA DE PAGO (vulgarmente conocida como cancelación de hipoteca) pero en el registro no lo piden.
Ademas aquí no se ha cancelado ninguna hipoteca SE HA SUBROGADO y aunque económicamente si se haya amortizado en tu anterior banco y aperturado en ibanesto, eso esta previsto por ley Y NO SE CONSIDERA UNA CANCELACIÓN.
No se cual es problema de fondo pero que no te tomen el pelo.

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