Tengo un préstamo que he ido pagando con ingresos en efectivo, me reclaman los gastos devolucin

Hola, tengo un préstamo personal para la compra de un coche, por razones extrapersonales, hablo con el banco para indicarle que a partir de la sexta cuota del préstamo no me la pasen por el banco sino que yo realizo el pago en efectivo ( el numero de cuenta donde he de hacer el ingreso me la da el propio banco), así lo hago durante cuatro a;os, y ahora cuando ya esta finalizando el plazo de pago del préstamo el banco me reclama cuatro cuotas impagadas, porque como ha remitido nada menos que 47 RECIBOS que han sido devueltos con sus consiguientes gastos,cada vez que hacia un ingreso yo pensaba que era paga pago de capital pero resulta que ellos lo han aplicado a los gastos, con lo cual se produce un desequilibrio. No se que hacer, me encuentro indefenso y me están apretando de lo lindo por 700 Euros que ya solo quedan pendientes para ellos, aunque para mi esta saldado. Gracias y saludos