Recibo erróneo hipoteca

Buenas, el 27 de junio firme una subrogación con ibanesto con un tipo de interés de euribor + 0 el primer año y euribor + 0.34 el resto. El pasado 1 de agosto pagamos el primer recibo con un interés aplicado del euribor + 0.34 con el consiguiente aumento de la cuota. Hemos llamado a uno 6 ó 7 números de teléfono diferentes y escrito varios correos electrónicos a las diferentes direcciones que se nos dan, pere entre unos y otros se van pasando la bola, y no damos con nadie que resuelva el problema. Como debo afrontar este problema, en caso de que esta gente me siga cargando recibos equivacados, porque todo esto está escriturado y firmado ante un notario, y digo yo que algún medio de presión tendrá el pobre deudor. Que si yo me retraso aunque solo sea un día o me falta un euro para el pago del recibo completo, a mi me cobran 30 euros de interés de demora.
Muchísimas gracias por la ayuda que sé que desde aquí se me va a facilitar. Un saludo.