Preferentes union fenosa

¿Qué tal, mi padre en el 2005 contrato con el banco unas preferentes de union fenosa (50.000?), en el 2008 quiso sacarlas y no pudo, le dijeron que esta el 2015 no podría, firmo un papel en ese momento para que cuando estuvieran a su nominal poder retirarlas, mi pregunta es: como saber cuando están osi han estado para poder sacarlas y el banco no ha procedido a hacerlo, o si hay alguna otra manera de poder sacarlas;y si no se puede que deberíamos hacer cuando cumplan.
Gracias y un saludo