Pitón real o bola enfermar

hola amigos expertos les pido por favor que me ayuden a resolver mi problema con una pitón bola que tengo, ase mas de 1 semana le salieron unas ampollas a mi pitón y no se si sea por la placa térmica o por algún tipo de enfermedad, pero eso no es todo ase dos días le puse un ratón y la mordió al momento de intentar comérselo, le hizo una herida como una llaga y también me di cuenta de que también tenia los ojos blancos y la cabeza un poco blanca pensé que estaba siega pero me dijeron que estaba mudando de piel no se si sea cierto, tengo mis dudas por eso ocupo su ayuda, necesito consejos con todo lo que tiene mi pitón bola se los agradecería muchísimo