Motores eléctricos de agua

Buenas tardes; soy perito de seguros y tengo un siniestro en el cual se ha quemado el motor eléctrico de una bomba de agua sumergible, también se me indica que se ha quemado el programador del riego. Tras hablar con la empresa reparadora que ha realizado la sustitución de los aparatos afectados esta me indica que se encuentran quemados debido a una sobretensión ya que me indica que el motor no se encuentra agarrotado. También me indica que se disponía de la protección de guardamotor pero que esta no se ha afectado y que se encontraba saltada.

Tras revisar información tengo entendido que un motor no se puede haber quemado por sobretensión ya que se verían afectado otros aparatos.

Quisiera saber que opinas y si esto es posible o seguramente el motor se haya quemado por uso.

Gracias