Tiempo de tramitación

Buenas!!
En noviembre sufrí un robo en el trastero de mi casa, del cual me robaron varias pertenencias. A día de hoy, cuando llamo, me contestan que se está tramitando y nada más.Llevan cuatro meses con la tramitación y me parece algo muy raro.¿Sabéis si puedo reclamar de alguna manera tanto retraso ?
Muchas Gracias.

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1 Respuesta

155.075 pts. Mediador de Seguros Titulado

Yo que tu me iría al defensor del asegurado de tu compañía, esto no es normal, tanto tiempo para una tramitación. Me parece que te están dando largas y esto no es bueno para ti ni para ellos. Si tienen que decirte que no te pagan, que lo hagan cuanto antes y si tienen que pagar pues también. Pide que te indiquen cual es el correo electrónico del defensor y/o dirección y teléfono, en la web de la compañía también lo tendrás, le pones una reclamación y a ver que pasa, ya verás como se agilizan las cosas.

También, para tu conocimiento, a partir de los 40 días desde la evaluación del siniestro, tienes derecho a cobrar intereses por mora sobre la indemnización.

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