Pregunta sobre el PACK THERMAL LUXE
Hola Dondescanso,
Esta mañana me ha llegado mi pedido de la tienda Home. El pack Thermal Luxe + un base confort de Pikolin.
Le quería preguntar lo siguiente:
- No he conseguido saber cual es la cara que tengo que poner hacia arriba. Este colchón según tengo entendido tiene una única cara útil, ¿cómo puedo saber que lado es?
- Por otro lado había una etiqueta en el pedido que explica como cuidar el material para que dure más. En esa hoja explica que hay que darle la vuelta o girarlo cada 3 meses. La pregunta es la misma, es necesario darle la vuelta. ¿Pensaba qué unicamente tenia una cara?
Por lo demás estoy muy contento con la rapidez con la que se me ha hecho llegar el pedido.
Gracias,
Jonathan
Esta mañana me ha llegado mi pedido de la tienda Home. El pack Thermal Luxe + un base confort de Pikolin.
Le quería preguntar lo siguiente:
- No he conseguido saber cual es la cara que tengo que poner hacia arriba. Este colchón según tengo entendido tiene una única cara útil, ¿cómo puedo saber que lado es?
- Por otro lado había una etiqueta en el pedido que explica como cuidar el material para que dure más. En esa hoja explica que hay que darle la vuelta o girarlo cada 3 meses. La pregunta es la misma, es necesario darle la vuelta. ¿Pensaba qué unicamente tenia una cara?
Por lo demás estoy muy contento con la rapidez con la que se me ha hecho llegar el pedido.
Gracias,
Jonathan
1 Respuesta
Respuesta de dondescanso
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de nuevo Jonathan;
Me alegra saber que está contento con nuestros servicios.
Este colchón lo debe utilizar por la zona viscoelástica, es decir la que tiene una banda granate en un costado indicando las características del colchón por escrito.
En cuanto a la hoja informativa que le han entregado, hace referencia en general a todos los colchones que tenemos en nuestra tienda y esta recomendación de voltear el colchón cada 2-3 meses es aplicable a los colchones de látex o visco-látex ( a muchos clientes al leer visco-látex les pasa lo mismo que a usted, es decir se confunden. No se preocupe que su colchón es viscolástico, no incorpora látex y no debe voltearlo, siempre lo debe utilizar por la misma cara).
El mantenimiento de este colchón es prácticamente inexistente ( lo puede voltear si lo desea cada 3 meses de la cabeza a los pies pero sin darle la vuelta ) y puede descansar perfectamente sobre la base tapizada que ha comprado, si fuera contraproducente no le habríamos enviado esta combinación.
Espero haberle tranquilizado, de todas formas ahora paso nota a atención al cliente para que le llamen.
Me alegra saber que está contento con nuestros servicios.
Este colchón lo debe utilizar por la zona viscoelástica, es decir la que tiene una banda granate en un costado indicando las características del colchón por escrito.
En cuanto a la hoja informativa que le han entregado, hace referencia en general a todos los colchones que tenemos en nuestra tienda y esta recomendación de voltear el colchón cada 2-3 meses es aplicable a los colchones de látex o visco-látex ( a muchos clientes al leer visco-látex les pasa lo mismo que a usted, es decir se confunden. No se preocupe que su colchón es viscolástico, no incorpora látex y no debe voltearlo, siempre lo debe utilizar por la misma cara).
El mantenimiento de este colchón es prácticamente inexistente ( lo puede voltear si lo desea cada 3 meses de la cabeza a los pies pero sin darle la vuelta ) y puede descansar perfectamente sobre la base tapizada que ha comprado, si fuera contraproducente no le habríamos enviado esta combinación.
Espero haberle tranquilizado, de todas formas ahora paso nota a atención al cliente para que le llamen.
