Problema con lavadora

Hola amigos. Tengo un lavadora New Pol Solid 650 y el problema que tengo es que en el programa de carga entera coge y saca muchas veces agua, mientras que en el programa de media carga no coge agua ni tampoco el suavizante.

Lo que estoy haciendo es ponerla en carga entera y cuando ya tiene agua el tambor le cambio a media carga y finaliza el progra bien.

Le cambié la electroválvula y sigue igual.

Qué puedo hacer, y que puede ser??

Muchas gracias.