Problemas con el apagado de AA

Hola! Tengo un aire acondicionado Electra modelo  TREND 18, no puedo detener el equipo con la tecla on/off, cuando lo presiono el visor se apaga pero éste sigue funcionando, solo cuando presiono la tecla swing es cuando deja de funcionar. Por que pasa esto, como puedo solucionarlo? Gracias