¿Error C4 en Singer Brillance?

Hola!

Hace una semana que me compre la Singer Brillance 8160 y la segunda vez que la use, me hizo un ruido horroroso y me salió el mensaje de C4 en el panel. En teoría es que el hilo se había enganchado en la lanzadera inferior pero por más que lo he sacado, limpiado, cambiado el hilo, ajustado la tensión y hecho mil cosas, me sigue saliendo y apenas me cose dos puntadas.

¿Alguien sabe qué más puedo hacer? Es que me están dando ganas de ir a cambiarla por si está defectuosa...

Mil gracias,

Rosa