Cerradura 3 puntos uno no se recoge

Tengo una cerradura de 3 puntos, arriba, en medio y abajo. Cuando voy a abrir la puerta la de abajo no se esconde y no puedo abrir la puerta.

La cerradura funciona bien.

¿Qué puedo hacer?

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¿Ahora tienes la puerta cerrada y no la puedes abrir?

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