Me reclaman los extornos sin ser ya agente de seguros
Hace un año trabaje en una empresa de seguros y firmé varias pólizas el primer mes, el segundo sólo una y el tercero ninguna. Así que lo dejé. Ahora trabajo como autónomo vendiendo productos anunciados en TV puerta a puerta, es decir, nada que ver con los seguros, pues bien, me ha llegado un burofax reclamandome los extornos causados por algún/alguna póliza que hice,(ni lo sé) y diciendo que si no me pongo en contactos con ellos en 15 días para pagarlos me llevarán a juicio. ¿Pueden hacerlo? ¿Debo pagarlo? Yo no he hecho seguimiento de esos clientes porque ahora son SUS clientes.
4 Respuestas
No, cuando dejé la empresa no tenía ninguna deuda con ellos, y entiendo que me pagarán una comisión anticipada pero si yo hubiese estado en la empresa, habría intentado no perderles como clientes y si ésto sucedía, recuperarles, no he tenido oportunidad de hacerlo porque ni sabía que se daban de baja ni habría podido actuar en consecuencia al no pertenecer a la empresa.
Me han dado 15 día para ponerme en contacto con ellos para cancelar la deuda o me llevarán a juicio, ¿qué hago? ¿Les contesto con otro burofax?
Es posible que cobraras comisiones anticipadas y que ahora esos clientes estén dejando de pagar. Sería lógico y justo que te reclamen la parte proporcional de la comisión que cobraste. Si no es ese el caso, ya contarás. ¡Suerte!
¡Llámame un día!! ;)
Ya que tu tampoco tienes culpa si ellos no han hecho tal seguimiento para mantener y fidelizar al Cliente. Si no lo hacen ellos lógicamente la competencia siempre está ahí.