Error en word

¿Tengo este problema serias tan amable de ayudarme?
WINWORD a causé une défaillance de protection genérale
dans le module HPZ9XD03. DRV à 0001:0000ec96.
Registres :
EAX=00000000 CS=3cef EIP=0000ec96 EFLGS=00000246
EBX=00000000 SS=5477 ESP=00006dd2 EBP=00006fdc
ECX=00006ed7 DS=51af ESI=00000007 FS=0000
EDX=0000187f ES=0000 EDI=00006ede GS=0000
Octets à CS : EIP :
26 ff 77 04 ff 76 fc 51 9a 04 05 ef 3c 83 c4 04
État de la pile :
71181e8a 00000000 00640000 00000e27 0e510000 9e080062 47a50062 74d40e91 000081c2 9e980000 ffff0062 0e51ffff 0e911202 00001202 00000000 100c0000

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Antes de nada correte un antivirus por si las moscas pues no tiene muy buena pinta.
Si no tienes ninguno aquí te dejo uno gratuito bastante bueno:
AntiVir Personal Edition ->
http://www.avup.de/personal/en/avwinsfx.exe
Si tú error surge cuando intentas iniciar word prueba a hacer esto:
1 descarte)
Abrir la aplicación con el parámetro que devuelve la configuración predeterminada de fábrica a Word
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office\WinWord.exe" /a
(Hay diferencia con la versión Word2000 en adelante, pues además este parámetro intenta solucionar problemas de corrupción)
Si Word se abre y no tiene problemas, habrás recorrido la mitad del camino
1.1)Renombrar la plantilla normal.dot, probamos abrir Word sin el parámetro. Si esto no funciona...
1.2.)Entrar al Registro, exportar y luego borrar la clave
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0\Word\Data (para la
versión Word97)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data (para la
versión WD2000)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data (para la versión
WD2002)
Hay que reiniciar el sistema antes de probar si Word se arregló. Si esto no funciona...
2 descarte)
Buscar y eliminar lo que haya en la carpeta
H:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Startup ( se llama INICIO en la versión en Español)
( Aquí muchas aplicaciones de terceros instalan sus plantillas y complementos que pueden incordiar con Word, como WinFax,
3 descarte
Si tenemos Win98 para abajo, puede ser que el archivo *. SWP esté corrupto.
Hay que borrarlo antes de entrar a Windows, para que vuelva a generarlo.
4 descarte
Si Winword dice que es un problema en Kernell, puede ser virus
Si el error surge cuando intentas configurar algo mandam un mensaje diciendom cual es la acción que produce el error y que word tienes.
Cualquier otra duda m escribes igualment.
Suerte
Oye! Primero gracias por ayudarme eres genial.
Sabes aun no solucioné el problema puedo abrir perfectamente word, es solo cuando hago copiar/pegar que da el error.
Gracias de todas formas, con lo que ay me has explicado puedo decirte que me ayudastes mucho
Gracias de nuevo
A lo mejor t puedo ayudar un poco + pero m tiene que decir que word tienes y si el error t lo da en un documento especifico.

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