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Hola!.
Si todavia continua interesado en el libro de Humberto Serna podemos ofrecerle:
- SERNA GOMEZ, Humberto.
Indices de gestión : cómo diseñar un sistema integral de medición de gestión. Bogotá: 3R Editores, 2001. xi, 233 p. precio 43 u$s + costo de envio.
Esperando haberle sido de ayuda lo saluda cordialmente,
Carlos Casaravilla
http://www.buscalibros.8k.com
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