Buenas, a ver si lo que le intento explicar queda claro:
1º. EL que da por detrás, en el 99,9% de las situaciones tiene la culpa-
2º. A usted le incumbe el contrario que le ha dado por detrás, da igual que haya sido una colision en cadena de 50 coches. Usted tiene que dar parte al coche que le colisionó.
3º. Llame a su compañía y reclame una solución de inmediato,
4º. Si no le dan una solución, peritaría los daños del coche, pagaría la factura y luego a través de su compañía le indicaría que quiere demandar al contrario. Su compañía debe ampararle defensa jurídica. Tendrá que adelantar usted el pago de la factura de su bolsillo, pero luego lo recuperará.
5º. Parece que su compañía no está poniendo todos los medios, si ve que no hay respuesta satisfactoria ponga queja en la Dirección General de Seguros.
6º. Depende de las coberturas, pero normalmente la compañía solo adelanta el pago cuando hay sentencia judicial firme.
Saludos y gracias por valorar. Si alguna cuestión no le ha quedado clara, responda de nuevo. Un saludo cordial
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