Tabla capacidad diseño y eficiencia logistica

La empresa tiene una capacidad de diseño (proyectada de 25.000 unidades
DATOS
Las dimensiones del producto son 1 x 0,5, 05 = 0,25 m3
PROCESO A (Kitting)                                                      7,5 unid / Hora - Hombre
Cantidad Proceso A        Operarios                           20
PROCESO B (Sellado)                                                     30 unid / Hora - Máquina
Cantidad Máquinas Selladoras                                 5
Operadores Máquina Selladora                                               5
PROCESO C (Despacho)
Camionetas  (capacidad útil 2 x 2,1 x 3,6               20          
Se considera:
1)      21 días para cada proceso (A,B,C)
2)      Turnos de 8 horas (sin horas extras)
3)      Solo 1 carga y despacho por camioneta por día
4)      Mantención prevenida por máquina selladora 2  horas por máquina en todo el proceso
Un equipo de profesionales de logística realiza la planificación y se les pidió lo siguiente
-          Calcular tasa de utilización
Durante todo el proceso se presentaron las siguientes situaciones:
-          Personal del Proceso A,  4 ausencias laborales
-          Mantención correctiva y ajuste de máquinas selladores, 8 horas
-          Personal proceso B, 2 ausencias laborales (no contaba con reemplazo)
1)      Calcular la tasa de eficiencia
2)      Indicar el proceso "cuello de botella"