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Hola de nuevo.
Bultex tiene una garantía de dos años. Lo que me cuentas no es normal en un colchón de la calidad de Bultex y no creo que se deba a tu almohadilla eléctrica, aunque si la has dejado a muy alta temperatura mucho tiempo, pudiera ser, pero me extraña. De todas formas yo iría a la tienda donde lo compraste por si te lo pudieran cambiar aun teniendo la garantía cumplida. Otro factor a repasar es el somier donde lo tienes, echa un vistazo y comprueba que este no ha cedido.
El Bultex Máxima no tiene viscoelástica y es uno de los colchones más "duros" de esta marca. El Palacio tampoco tiene viscoelástica y además está ya descatalogado. El modelo Emporio si tiene viscoelástica por una de sus caras y es muy adaptable, es un colchón que me gusta bastante (y que te conste que en Sofacolchón no tenemos Bultex por temas comerciales de esta marca).
El que hayas podido ver en la casa home no tengo ni idea, son modelos que no están en el mercado. Yo no te aconsejo que compres un colchón sólo por lo que te digan, tienes que probarlo, que te guste y sientas que en el puedes descansar. Viscoelásticas como vinos hay de muchas calidades.........y todos son vino.
Sigo por aquí si tienes alguna cuestión más. Salu2.
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