Portero Tegui A1

Buenas, tengo un portero tegui A1 y no funciona lo de abrir la puerta; el sonido si va, pero al abrir lo de la puerta no hace nada, ya cambie la cerradura y sigue igual y cuando compruebo las tensiones que me vienen en el manual prácticamente o no me da ninguna medición o me da un chispazo cuando intento medir entre las bornas que me tienen que dar 12Vac del E-30.
Si alguien supiera que le puede pasar, se lo agradecería. Es que estoy pensando en comprarme otro, pero otro igual no me gustaría ya que no me ha salido muy bueno, entonces antes de comprar otro y tener que modificar la instalación, quiero intentar arreglar este.
Gracias.