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¿Puedo llamar técnico electrodoméstico que no sea servicio técnico durante garantía?

En Agosto de este año compramos un frigorífico. A penas tres meses después nos está fallando (congela en exceso y el no enfría en la parte refrigerador). Hemos llamado al servicio técnico que en un primer momento acudió a los 2 días de nuestra...
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