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Tengo un mitsubishi electric, con air zone en toda la casa, pero cuando esta funcionando a veces y no se porque se para de tirar airer y en la pantalla aparece descongelación, eso a que es debido y porque

Mi pregunta es que tengo un bidé i wc bellavita i modelo magna, se me ha roto la cisterna y pierde agua, no he encontrado ninguna cisterna por los almacenes, me dicen que me tengo que cambiar de wc i bidé, ¿Hay alguna solución? ¿Dónde puedo encontrar...