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Ricardo Viera respondió: Para certificar ISO 9001, se debe considerar las características de la empresa: su estructura organizativa y operativa. Acerca de las exigencias al sistema de gestión de la calidad, el ente certificador considera que están definidas en la norma a...

antduque respondió: Craxo error, amigo mio, la calidad la hacemos todos, desde el portero hasta la recepcionista pasado por el gerente. Hoy día la política de calidad en las empresas más punteras no esta orientada a las inspecciones masivas dentro del proceso de...