denciso

El problema puede ser derivado por algún virus o un spyware, sugiero escanear el equipo en línea desde la página de http://www.symantec.com Y bajar de google.com.mx el bazooka escáner para eliminar los spywares...

Para usar el dataenvironment, sugiero veas la siguiente liga: http://vexpert.mvps.org/Default.aspx

Que versión de sistema operativo tienes...

Pero si aparece el símbolo del sistema operativo, entonces el problema es el disco que comenta que no puede ejecutar el programa o simplemente no esta en ese disco...

Sugiero que la lleves otra vez a donde le dieron servicio, algo debe de haber quedado mal conectado o flojo...

Lo único que se me ocurre es desinstalar los dos media player que me comenta, a nivel del software y a nivel manual por si quedan algunas carpetas y arcchivos por ahí, ver que no se pueda ejecutar nada del media player y volver a instalar...

No conozco ninguno, el problema deben de ser los drivers del mismo monitor, en pcchips.com puedes encontrar los drivers...

No me indica si usa tarjeta de red o modem, por ahí algunas de estas dos tarjetas son las que dan el problema...

Algún problema de conexión en la red o de comunicación con el proveedor de internet. Sugiero reintentar varias veces el actualizar el sistema de norton...

Versión del sistema operativo y si tienes los discos de drivers de los componentes de tu equipo...