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Errores con ficheros avi

Desde hace un tiempo tengo unos errores (windows explorer has encountred a problem and needs to close...) y ha de cerrarse, cuando intento leer un fichero avi, simplemente entrando en la carpeta que esté o al leer un dvd, he buscado pero no encuentro...
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Colapso en XP sp2

respondió: La verdad es que el service pack 2 causa problemas de compatibilidad con bastantes programas, en cuanto al nero, debes conseguir la ultima version e instalarla, y el problema debe solucionarse, en cuanto a lo demás, debes valorar si tu pc tiene la...