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Gestión de Calidad
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Manual de procedimientos para implantación y seguimiento de un sistema ISO de gestión de calidad
Hola disculpe no se si me podría ayudar con el formato completo de una hoja de procesos o manual de procedimientos para sistema de gestión de calidad ISO 9001 se lo agradecería mucho saludos y gracias
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Satisfacción del cliente
Estoy participando en la implementación del SGC ISO 9001 en una empresa aseguradora que maneja sus ventas a través de productores de seguros. Pensando en la encuesta de satisfacción al cliente a realizar a los asegurados, ¿Qué preguntas se podrían...
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Perfil de Puesto
Estoy trabajando en la implementación del SGC alineado a ISO 9001 y tengo que abordar el punto 6.2.2 El tema de la formación ya lo tengo resuelto, me falta definir el tema de los perfiles de puesto. Teniendo en cuenta que el alcance de la...
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Tengo 1 planta acreditada por el Ministerio de Ganadería y agricultura y quiero acreditar su calidad
Nuestra organización(Laboratorio de Análisis Agro Industrial) ha certificado por segunda vez consecutiva su SGC de acuerdo los requisitos de la ISO 9001:2000. Estamos en camino al desarrollo de aquellos requerimientos que establezcan las...
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Check-list ISO 14001:2004
Tengo que resolver un caso práctico y me dicen cuales de las siguientes preguntas formarían parte de un check-list y la verdad, no tengo ni idea de donde mirar que es lo que llevan estos listas de verificación. Así que te pongo las siguientes...
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Norma 17025
Buenas tardes, Ustedes tienen la norma 17025 de 2005 de requisitos para acreditación de laboratorios. Si es así por favor enviarlo. Gracias.
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Frase célebre
Hola quisiera saber si alguien me puede decir el nombre completo del autor de esta frase: - Una organización que es capaz de amar el cambio, estará alcanzando la excelencia. (T. Peters). Gracias
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Laboratorios parabrisas
Buenas. Resulta que tengo un problema con la luna delantera de mi coche, un c4 Grand Picasso. Resulta que, sobre todo de noche, veo doble todas las luces o rebotes de estas, y a los 10 minutos de ir conduciendo produce una molestia a mi parecer...
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Plazo para verificar acción correctiva incorrecta
Hola, espero me puedan colaborarar, resulta que en una reciente auditoria del ente certificador se detectaron unas no conformidades menores a la cual se respondió con acciones correctivas aceptadas pero resulta que en la practica el tiempo...
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Inidicador para el proceso tramitar pedidos
Hola, ojala puedan ayudarme, necesito un nuevo indicador para el proceso tramitar pedidos, el indicador que se ha manejado es el de numero de pedidos entregados a tiempo/ número de pedido entregados, pero este indicador no es representativo, pues...
