¿Puede mi seguro negarse a arreglar una fuga porque no hay humedades?

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Denuncie a mi vecino hace más de un año en la comisaria de la guardia civil porque se negó a que su seguro me arreglará una humedades q habían aceptado y todavía no se nada. La copia de la denuncia la perdí. ¿Qué debo hacer para saber que ha pasado?
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Ruido de agua bajante bañera

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Desplazar la llave de paso general

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