Seguro coche a todo riesgo con franquicia

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Tengo un seguro de autos con franquicias

Tengo un seguro de auto con franquicia de 250 euros, me comentan que en caso de siniestro con otro auto y yo fuera culpable el seguro cubre mis daños también, hasta hay todo bien pero luego me dicen que el perito cuando ve el coche pronostica...
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Me siento perjudicado en un siniestro, el perito ha infravalorado los daños del robo.

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Hace unos días tuve una fuga inesperada de mi aparato calentador de agua. Al parecer por corrosión en el propio aparato. Tras llamar a mi seguro me indican que seguramente (y sin verlo) eso no me lo cubre el seguro, pero que me mandarán a un perito...
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Me gustaría saber qué legislación regula el pago de las aseguradoras de automóviles a clientes y talleres. En concreto, ¿Puede el asegurado mediante un escrito a la aseguradora hacer que esta pague directamente al taller reparador? En estos tiempos...
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