Comisión de Defensa del Asegurado de Mapfre

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El Seguro no se quiere hacer cargo de avería

Después de tener un golpe sin tener culpa y reconocido por seguro (ambos asegurados en la misma compañía) en rueda delantera izquierda, el seguro no se quiere hacer cargo de la avería mecánica. Simplemente aceptó el arreglo de chapa, pintura y de la...
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Asesoramiento sobre denuncia

Me pongo en contacto con usted, para exponerle lo que me ha ocurrido en la mañana de hoy. He acudido a la entidad citibank, para pagar un saldo pendiente, he tenido un"enfrentamiento"(sin peleas ni insultos)con la señora que me ha atendido, puesto...
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Sin luz por tormenta Gloria. Seguro se desentiende

El día 20 de enero, en plena zona de tormenta Gloria, se va la luz en una casa que tengo en la playa. Me entero por la alarma que tengo instalada. El día 21 de enero me desplazo a la casa y llamo a mi Seguro que me manda un electricista que...
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¿Como reclamar al seguro de hogar por destrozos en el techo?

QUiero saber cual es la manera que el seguro repare los daños causados por agua en mi techo(cocina). Ellos han contestado a mi llamada telefonica, diciendo que la averia de agua del vecino esta reparada y que cerraba la incidencia, al oque yo he...
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¿Cubre mi seguro un derrame de agua al regar un una planta en el salón?

El otro día regando una planta del salón, se derramo el agua sobrante del plato del tiesto y no me di cuenta hasta el día siguiente, por lo que se me ha acombado la tarima flotante en ese sitio. Me gustaría saber si me lo cubriría mi seguro. Las...
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¿Cuándo prescribe efectivamente una deuda con una compañía telefónica?

El 20 de diciembre de 2012 finalicé la portabilidad desde Movistar a Orange. Movistar emitió dos facturas más, con unos recargos con los que no estaba de acuerdo y puse una reclamación vía telefónica. Reclamación a la que nunca contestaron. Estas dos...
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Me han intentado estafar¿Puedo reclamar la comisión que se han quedado?

En el 2018, a través de una empresa de reclamación de vuelos, reclamé a una aerolínea. La empresa de reclamaciones nos dijo que eran 600€ por pasajero(éramos 4), y ellos se quedarían el 25%. Desde el 2018 he ido reclamando en muchas ocasiones, y me...
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Reclamar a Correos por un paquete perdido

Va a hacer dos meses que acudí a la oficina de Correos de mi ciudad para enviar un paquete a Alemania. Ante mis dudas la empleada me recomendó un servicio nuevo denominado "paquete internacional light", sin indicarme nada en relación con este...
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Cláusulas del seguro médico privado

Tengo contratado un seguro médico y ahora solicito una petición de operación. El seguro me responde denegándomela y haciendo referencia a una excepción de la cláusula que no aparece en mis condiciones de asegurado. ¿Tengo derecho a que me den el...
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Problema con direct seguros

A mi mujer le dieron un golpe en la parte trasera del coche produciendo daños en para golpe y aleta derecha. Mi compañía es direct seguros y la contraria otra, el caso es que se hace parte amistoso con el vehículo contrario reconociendo su culpa....
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