Videoportero de dos hilos añadir un timbre en la planta de arriba

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Telefonillo Biticino Terráneo no me escuchan en la calle pero yo si los escucho

Tengo ese telefonillo, abre la puerta suena, hablo y se me escucha, pero yo no lo escucho. Son 9 casas, a todos les funciona bien excepto a mi. Tengo que sustituirlo completo, es el altavoz, ¿Un cable? ¿Cómo hago esas comprobaciones?
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Tengo un portero automático fermax para vivienda individual (city line. El único problema que tiene es, que cuando se pulsa al botón, suena en el interfono (exterior)pero no suena en el interior. Además, este fenómeno no lo hace siempre, pues a veces...
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Cambio videotelefonillo platea uno por Fermax 3311

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