Plazo que tiene por ley un Ayuntamiento para devolver un cobro indebido

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¿Cómo puedo hacer una reclamación legal a movistar?

Movistar me esta cobrando una línea de internet todos los meses (que dí de baja en junio de 2018). He iniciado varias reclamaciones a través del 1004 y no sólo no me devuelven todas las facturas cobradas indebidamente si no que además me continuan...
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