Derechos de un particular sin seguro de hogar frente a una compañía aseguradora

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He visto que en la pared de al lado del baño me ha salido moho, y e dado parte al seguro del hogar, lo que quería saber si es obligatorio que las reparaciones del daño, albañilería, fontanería. ... Sean llevadas a cabo por parte del seguro del hogar,...
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Mi seguro no logra arreglarme una avería, que solución tengo

Mojo al vecino de abajo, el seguro viene hace algo, pero sigo mojando, que puedo hacer para que me solucionen el problema, creo que el vecino lo va ha llevar por la vía legal, si es así es contra el seguro o contra mi. U
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Reclamación de estéticos o daños a terceros a mi comunidad.

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