Denunciar por presunta negligencia a declarar un siniestro

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Qué puedo hacer si mi aseguradora de hogar no se quiere hacer cargo de un siniestro?

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Seguro hogar caixa cataluña

Esta tarde estaba taladrando la pared del baño para colocar un mueble nuevo y por accidente hice un taladro en la tubería de agua fría, mi duda es saber si el seguro de caixa cataluña cubre este accidente, ya que aproveche para destapar la tubería...
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Hemos sufrido un levantamiento del suelo creo que por frio. ¿Lo debería cubrir el seguro?

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La grúa de mi seguro ( AXA ) me ha dañado mi coche y me dicen que la parte contraria tiene 3 meses para aceptar el siniestro?

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