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Dudosa estrategia comercial, ¿Qué hace el consumidor?
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¿Como actuar ante un proceso monitorio?
El tema es el siguiente. En el año 2012 cambié de compañía telefónica avisando a la actual compañía del cambio, aún avisada, esta me siguió facturando unas cuotas fijas de 11 euros al mes durante 3 meses. Llamé a dicha compañía para que dejaran de...
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¿Puedo desistir de un contrato con ceac?
Me llamo Ainhoa, vivo en Lugo. He contratado el día 17 de agosto del 2020 el curso de Farmacia y Parafarmacia con CEAC, el día que he contratado este curso me han echo una llamada telefónica para contratar el curso y que quedara grabada pero a mi no...
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Seguro de vida vinculado a una hipoteca y comisiones de mantenimiento de cuenta.
Tengo una hipoteca a 30 años y llevo más de 15 pagando todos los meses las cuotas correspondientes, no sólo del préstamo, sino también de un seguro de vida vinculado a ese préstamo, que viene a sumar por sí mismo unos 22.000€ de prima. El seguro de...
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Puedo pedir las condiciones de un deposito contratado online
El asunto es que en Bankia se niegan a atenderme para renovar un depósito a plazo fijo en las oficinas y quieren que lo haga online. Pero el problema es que se niegan a enviarme por correo o descargarlo de su página web un documento con todas las...
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Denegación del derecho como consumidor a la sustitución de producto comprado en tienda
Compré un equipo de música de segunda mano muy completo en un comercio de artículos y cosas de saldo y ocasión. Al principio lo vi bien pero tras tres meses veo una serie de defectos y problemas y he ido al establecimiento a que me lo sustituyan por...
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Injusta Jura de cuentas
Mi nombre es Javier y estamos mi pareja y yo realmente preocupados por el robo a mano armada que pretende una abogada con nosotros. A raíz de un accidente de tráfico contactamos con ella para asesoramiento legal y quiso llevarnos el caso a pesar de...
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Puedo solicitar una copia de la grabación telefónica de un contrato
Hace tres años contrate un seguro de responsabilidad civil y seguro de mercancías . Cual es mi sorpresa que al dar parte de mi primer siniestro por robo con fuerza, me dicen que solo tengo contratado la responsabilidad civil. La conversacion...
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Es legal abrir contratos sin consentimiento
Estoy enfrentando problemas con mi banco y quisiera conocer las alternativas disponibles. Recientemente descubrí que durante tres años me han estado cobrando 35€ al final de diciembre por concepto de "mantenimiento anual", sin que exista un contrato...
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Incremento en la prima de más de 120€ en el seguro de hogar caser
Tengo un problema con caser y la póliza de hogar El 31 de diciembre 2014 se me vencía la póliza que hice con caser Además de pasarme el recibo semestral 6 días antes del vencimiento de la póliza, estos incrementaron una subida de más de 62 euros en...
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¿Me pueden grabar sin mi consentimiento?
Trabajo en un servicio publico y hace unos días grabaron un vídeo de una conversación que mantuve con un usuario, esa grabación la van a usar en contra mía, la grabación la hicieron sin mi consentimiento. ¿Esa grabación es legal?
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